サポート & FAQ
Costco+ Plusについてお困りのことがあればこちらをご確認ください。
よくある質問
Q. サブスクリプションの解約方法は？
設定画面の「サブスクリプション管理」ボタンから、Stripeのカスタマーポータルにアクセスしていつでも解約いただけます。
Q. レシートの読み取りがうまくいきません
レシートを平らな場所に置き、明るい場所で真上から全体が入るように撮影してください。しわや汚れがあると読み取り精度が低下する場合があります。
Q. 登録したレシート画像は誰かに見られますか？
いいえ、レシート画像は非公開のセキュアなストレージに保存され、ご本人様のみがアクセス可能です。解析はAIによって自動的に行われます。
Q. アカウントを削除するとどうなりますか？
アカウントを削除すると、これまでの買い物履歴や作成したリスト、および進行中のサブスクリプションがすべて即時に消去・停止されます。この操作は取り消せませんのでご注意ください。